Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. C'est pourquoi nous souhaitons vous informer ci-après sur les données de votre visite qui seront utilisées et à quelles fins.

Le développement technologique constant, les modifications de nos services ou de la situation juridique ainsi que d'autres raisons peuvent nécessiter des adaptations de nos informations sur la protection des données. Nous nous réservons donc le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de protection des données et vous prions de vous informer régulièrement de l'état actuel.

Le responsable du traitement des données sur ce site web est : Danone Schweiz AG

Vous trouverez ci-dessous notre déclaration de confidentialité. Veuillez cliquer sur le point correspondant pour consulter les informations correspondantes.

Informations générales sur la protection des données

Cette information sur la protection des données est régulièrement mise à jour et est disponible ici.

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La notion de données à caractère personnel est définie dans la loi fédérale sur la protection des données. Selon cette loi, il s'agit d'informations individuelles sur la situation personnelle ou matérielle d'une personne physique déterminée ou déterminable. Il s'agit par exemple de votre nom civil, de votre adresse, de votre numéro de téléphone ou de votre date de naissance.

Sauf indication contraire dans les paragraphes suivants, aucune donnée personnelle n'est en principe collectée, traitée ou utilisée lors de l'utilisation de nos pages web. Lorsque vous consultez notre site web, certaines informations sont transmises, comme l'adresse IP, le type et la version du navigateur web utilisé, le système d'exploitation utilisé, le site web d'où vous venez et l'heure de la consultation.

Ces données ne peuvent pas être utilisées par nous pour identifier l'utilisateur individuel. Ces informations font l'objet d'une évaluation statistique de notre part et sont utilisées exclusivement pour améliorer l'attractivité, le contenu et les fonctionnalités de nos pages web.

Nous basons l'utilisation de vos données sur les fondements juridiques suivants :

Dans la mesure où le traitement des données à caractère personnel a lieu pour l'exécution des contrats conclus avec nous, sur l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Cela s'applique également aux opérations de traitement nécessaires à l'exécution de mesures précontractuelles.

Dans la mesure où nous demandons le consentement de la personne concernée pour les opérations de traitement des données à caractère personnel, sur l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Dans la mesure où le traitement de données à caractère personnel est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle notre entreprise est soumise, sur l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Dans le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique rendent nécessaire le traitement de données à caractère personnel, sur l'article 6, paragraphe 1, point d) du RGPD.

Si le traitement est nécessaire à la sauvegarde d'un intérêt légitime de notre entreprise ou d'un tiers et si les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés fondamentales de la personne concernée ne prévalent pas sur le premier intérêt cité, l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD sert de base juridique au traitement.

Les données à caractère personnel que nous avons collectées sont supprimées dès que la finalité de leur enregistrement n'a plus lieu d'être. Un stockage est effectué si cela est prévu par une loi, un règlement de l'Union ou d'autres dispositions.

En outre, la suppression a lieu lorsqu'un délai de stockage prescrit par les normes mentionnées expire, à moins qu'il ne soit nécessaire de continuer à stocker les données pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat ou pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes (par exemple, l'exercice de droits).

Vous avez la possibilité de vous enregistrer chez nous pour différents services et de créer un compte client. En détail, il s'agit de:

1. Inscription pour la newsletter 

Pour vous inscrire à notre newsletter, nous avons besoin des données suivantes :

Données obligatoires :

  • une adresse e-mail valide de votre part
  • votre spécialité
  • votre titre professionnel

des données facultatives :

  • votre prénom
  • votre nom de famille

2. Inscription à des formations continues en ligne 

Pour l'enregistrement en vue de la participation à des formations continues en ligne et donc, le cas échéant, de la délivrance d'un certificat, nous avons besoin de vos données personnelles suivantes :

Données obligatoires :

  • votre prénom
  • votre nom de famille
  • une adresse e-mail valide de votre part
  • le nom de l'institution pour laquelle vous travaillez
  • l'intitulé de la formation à laquelle vous souhaitez participer

3. Inscription aux formations en présentiel

Pour l'inscription à des formations en présentiel et la confirmation de votre participation, y compris, le cas échéant, la délivrance d'un certificat, nous avons besoin des données personnelles suivantes :

Données obligatoires :

  • votre prénom
  • votre nom de famille
  • une adresse e-mail valide de votre part
  • le nom de l'institution pour laquelle vous travaillez
  • l'adresse postale de cette institution (y compris la rue, le numéro, le code postal, la ville et le pays)
  • la désignation de la formation à laquelle vous souhaitez participer, y compris le lieu et la date de la formation
  • dans le cas d'une formation payante, si vous êtes universitaire ou non universitaire.

Information facultative :

  • un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre rapidement en cas de besoin.

4. Commande d'échantillons 

Données obligatoires :

  • votre prénom
  • votre nom de famille
  • une adresse e-mail valide de votre part
  • le nom de l'institution pour laquelle vous travaillez
  • l'adresse postale de cette institution (y compris la rue, le numéro, le code postal, la ville et le pays)
  • la désignation des échantillons de produits, y compris la quantité demandée

Données facultatives :

  • un numéro de téléphone où nous pouvons vous joindre rapidement en cas de besoin
  • si une autre adresse de livraison est souhaitée, en plus des informations obligatoires mentionnées et, le cas échéant, de votre numéro de téléphone, les mêmes informations sous la même forme pour l'autre adresse de livraison.

A l'exception de l'enregistrement pour la newsletter, vous recevrez après votre enregistrement un accès personnel protégé par un mot de passe et pourrez à tout moment consulter et gérer les données que vous avez déposées.

Danone Deutschland GmbH s'efforce de conserver vos données personnelles en toute sécurité tout en vous offrant une expérience personnelle. Vous avez la possibilité, par consentement, de permettre la transmission de votre adresse e-mail pseudonymisée à des fins de ciblage sur des plates-formes publicitaires. Les données sont utilisées pour améliorer les informations et les offres qui vous sont destinées sur les plates-formes publicitaires telles que Facebook et Google, afin de vous présenter des contenus aussi pertinents que possible (https://support.google.com/ads/answer/1634057#info, https://www.facebook.com/help/562973647153813).

Vous avez la possibilité de nous contacter via notre adresse e-mail ou le formulaire de contact. Il va de soi que nous utiliserons les données personnelles qui nous sont transmises de cette manière exclusivement aux fins pour lesquelles vous nous les avez communiquées lors de la prise de contact.

Dans la mesure où nous demandons, via notre formulaire de contact, des données qui ne sont pas nécessaires pour une prise de contact, nous les avons toujours marquées comme facultatives. Ces indications nous servent à concrétiser votre demande et à améliorer le traitement de votre requête. La communication de ces données se fait expressément sur une base volontaire et avec votre consentement. Dans la mesure où il s'agit d'indications relatives aux canaux de communication (par exemple adresse e-mail, numéro de téléphone), vous consentez en outre à ce que nous vous contactions le cas échéant par ce canal de communication afin de répondre à votre demande.

Vous pouvez bien entendu révoquer ce consentement à tout moment pour l'avenir. Pour ce faire, veuillez vous adresser à notre responsable de la protection des données (alternativement : adresse e-mail du service responsable), dont vous trouverez les coordonnées ci-dessous.

Pour l'inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu'après avoir indiqué votre adresse e-mail, nous vous envoyons un e-mail de confirmation à l'adresse e-mail indiquée, dans lequel nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter. Si vous ne le confirmez pas dans les 24 heures, votre inscription sera automatiquement supprimée. Si vous confirmez votre souhait de recevoir la newsletter, nous enregistrons votre adresse e-mail jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. L'enregistrement a pour seul but de pouvoir vous envoyer la newsletter. En outre, nous enregistrons vos adresses IP et les dates et heures d'inscription et de confirmation afin d'éviter toute utilisation abusive de vos données personnelles.

L'adresse e-mail est la seule donnée obligatoire pour l'envoi de la newsletter. L'indication d'autres données, marquées séparément, est facultative et ne sera utilisée que pour personnaliser la newsletter. Ces données seront également entièrement effacées en cas de révocation.

Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement à l'envoi de la newsletter. Vous pouvez vous rétracter en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de la newsletter, en utilisant notre formulaire de contact ou en envoyant un message au/à la délégué(e) à la protection des données. Nous gérons l'offre de la newsletter en collaboration avec une agence de marketing externe, à laquelle nous transmettons vos données à cette fin.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous évaluons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi de la newsletter. Les newsletters contiennent ce que l'on appelle une "balise web", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel qui est appelé par le serveur de MailChimp à l'ouverture de la newsletter. Dans le cadre de cet appel, des informations techniques, telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de l'appel sont d'abord collectées. Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique des services à l'aide des données techniques ou des groupes cibles et de leur comportement de lecture à l'aide de leurs lieux de consultation (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou des temps d'accès.

Les relevés statistiques comprennent également la détermination de l'ouverture des newsletters, du moment de l'ouverture et des liens cliqués. Pour des raisons techniques, ces informations peuvent certes être attribuées aux différents destinataires de la newsletter. Cependant, ni nous ni MailChimp n'avons l'intention d'observer les utilisateurs individuels. Les évaluations nous servent bien plus à reconnaître vos habitudes de lecture et à adapter nos contenus de manière ciblée en fonction de celles-ci, afin d'augmenter continuellement la pertinence des contenus.

Vous avez la possibilité de vous inscrire pour recevoir des notifications push afin de recevoir régulièrement des informations sur les fonctionnalités de notre site web ainsi que sur les nouveaux articles. Pour l'envoi des notifications push, nous utilisons le service d'envoi "CleverPush", qui est exploité par CleverPush UG (haftungsbeschränkt), Tondernstr. 1, 22049 Hambourg ("CleverPush").

En vous abonnant à nos notifications push, vous acceptez de les recevoir.

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Vos données sont conservées aussi longtemps que l'abonnement aux notifications push est actif.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'enregistrement et à l'utilisation de vos données personnelles pour la réception de nos notifications push et la collecte statistique décrite précédemment, avec effet pour l'avenir. Le lien suivant explique en détail le processus de désinscription : https://cleverpush.com/faq.

Dans la mesure où vous achetez des marchandises ou des services chez nous et devenez ainsi client, nous pouvons éventuellement vous envoyer de la publicité dans le cadre légal. Ceci s'applique en particulier :

Nous enverrons, le cas échéant, à l'adresse électronique (adresse e-mail) que vous nous avez communiquée dans le cadre de la vente d'une marchandise ou d'un service, de la publicité directe pour nos propres marchandises ou services similaires. Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette utilisation de votre adresse électronique par écrit (Danone Deutschland GmbH, Digital Marketing, Am Hauptbahnhof 18, 60329 Frankfurt am Main, Allemagne) ou par e-mail à l'adresse digital-dach@nutricia.com avec effet pour l'avenir. Vous pouvez également utiliser le lien éventuellement prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire. L'exercice de votre droit d'opposition n'entraîne pas de frais autres que les frais de transmission selon les tarifs de base.

Vos données ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si nous y sommes contraints par la loi, ou si la transmission des données est nécessaire à l'exécution du contrat ou si vous avez préalablement et expressément consenti à la transmission de vos données. Les prestataires de services externes et les entreprises partenaires, comme par exemple l'entreprise d'expédition chargée de la livraison, ne reçoivent vos données que dans la mesure où cela est nécessaire au traitement de votre commande. Dans ces cas, l'étendue des données transmises se limite toutefois au minimum nécessaire. Dans la mesure où nos prestataires de services entrent en contact avec vos données personnelles, nous nous assurons qu'ils respectent de la même manière les dispositions des lois sur la protection des données. Veuillez également consulter les informations respectives sur la protection des données des prestataires. Le fournisseur de services respectif est responsable des contenus de services tiers, mais nous procédons, dans la mesure du raisonnable, à un contrôle des services quant au respect des exigences légales.

Nous avons pris d'importantes mesures de protection techniques et opérationnelles pour protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte, la destruction ou l'accès par des personnes non autorisées. Nos procédures de sécurité sont régulièrement contrôlées et adaptées aux progrès technologiques.

1. Droit à l'information Art. 15 RGPD

Toute personne concernée par le traitement de données à caractère personnel peut demander au responsable de lui indiquer si des données à caractère personnel la concernant sont traitées et, dans l'affirmative, lesquelles.  Vous avez également le droit d'obtenir des informations supplémentaires, telles que les finalités du traitement ou la durée de conservation prévue. Veuillez noter que, dans certaines circonstances, votre droit d'accès peut être limité par la loi.

2. Droit de rectification Art. 16 RGPD

Les personnes concernées ont le droit de faire rectifier et/ou compléter par le responsable si les données à caractère personnel traitées les concernant sont inexactes ou incomplètes. Le responsable doit procéder à la rectification sans délai.

3. Droit à la limitation du traitement Art. 18 RGPD

La personne concernée a le droit, dans certaines conditions, de demander la limitation du traitement. Cela permet à la personne concernée d'empêcher dans un premier temps tout traitement ultérieur de ses données à caractère personnel. Une limitation du traitement est notamment envisageable pendant que la personne concernée examine d'autres possibilités d'exercice de ses droits (par exemple l'effacement).

4. Droit d'effacement Art. 17 RGPD

La personne concernée peut exiger du responsable du traitement que les données à caractère personnel la concernant soient effacées. Cela n'est toutefois possible que si ces données ne sont plus nécessaires, si elles sont traitées illégalement ou si un consentement à cet effet a été révoqué. En outre, les exceptions à l'obligation d'effacement prévues par la loi s'appliquent (en particulier l'article 35 de la loi fédérale sur la protection des données).

Si l'effacement n'est pas possible conformément à votre demande, nous vous en indiquerons la raison.

5. Droit d'opposition Art. 21 RGPD

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données vous concernant lorsque nous fondons le traitement des données sur des intérêts légitimes.

Toutefois, le droit d'opposition ne peut pas être exercé dans certains cas, par exemple lorsque nous sommes légalement tenus de traiter les données ou lorsque le traitement sert à faire valoir des droits légaux.

6. Droit de révoquer la déclaration de consentement en matière de protection des données

Les personnes concernées ont le droit de révoquer à tout moment leur déclaration de consentement en matière de protection des données. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation.

7. Droit à la transférabilité des données

La personne concernée a le droit de recevoir les données à caractère personnel la concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque les conditions suivantes sont réunies :

  • Le traitement des données est basé sur le consentement
  • Le traitement des données est effectué en vue de l'exécution d'un contrat, ou
  • Le traitement est effectué à l'aide de procédés automatisés.

La personne concernée peut alors également demander que le responsable du traitement transmette directement les données à un autre responsable du traitement.

8. Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, les personnes concernées ont le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de leur résidence, de leur lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée, si elles estiment que le traitement des données à caractère personnel les concernant constitue une violation du RGPD.

L'autorité de contrôle auprès de laquelle la réclamation a été introduite informe le plaignant de l'état et de l'issue de la réclamation, y compris d'un recours juridictionnel en vertu de l'article 78 du RGPD

Vous trouverez toutes les informations sur les cookies que nous utilisons dans notre a déclaration sur les cookies. Vous pouvez en outre modifier vos paramètres par la suite.

Nous attachons une grande importance à la protection des données. Avec intersoft consulting services AG, nous bénéficions donc du soutien d'experts reconnus pour la protection de vos données. Pour toute question ou suggestion concernant la protection des données, veuillez vous adresser directement à notre responsable externe de la protection des données :

Persönlich / Vertraulich
Herr Matthias Lindner
intersoft consulting services AG
Beim Strohhause 17, 20097 Hamburg