Mit dem Nutricia Pumpenservice sind Sie sorgenfrei, denn nichts ist wichtiger als zuverlässig funktionierende Medizinprodukte, wie eine Flocare® Infinity™️ Ernährungspumpe. Für die unterschiedlichen Anforderungen unserer Kunden stellen wir unterschiedliche Servicepakete zur Verfügung, die Sie individuell nach Ihren Bedürfnissen nutzen können.

Unsere Serviceleistungen im Überblick

Unsere Serviceleistungen rund um die Flocare® Infinity™️ Ernährungspumpen umfassen folgende Leistungen:

Sie können die Flocare® Infinity™️ Ernährungspumpe zu einem günstigen Preis erwerben inkl. 2 Jahre Garantie. Darüber hinaus können Sie frei entscheiden, weitere Serviceleistungen unsererseits in Anspruch zu nehmen.

Wir bieten einen umfassenden technischen Support für die Flocare® Infinity™️  Ernährungspumpe. Dies umfasst z.B. Funktionsprüfungen, Prüfungen gemäß DGUV Vorschrift 3, Reparaturen sowie die Durchführung von notwendigen Software-Updates. Hierbei können Sie zwischen unterschiedlichen Servicepaketen ganz individuell wählen.

Sie möchten unabhängig agieren? Dann führen Sie Funktionsprüfungen einfach eigenständig mit eigenem Personal durch. Hierzu bieten wir regelmäßige Service-Techniker-Schulungen an. Nach erfolgreicher Teilnahme an der Schulung erhalten Sie ein Service-Kit für die Durchführung der Funktionsprüfung in Ihrem Haus.

Eine kaputte Pumpentür tauschen? Kein Problem. Wir bieten Ihnen Ersatzteile für die Flocare® Infinity™️ Ernährungspumpen zum schnellen und unkomplizierten Tausch an, wie z.B. Tür, Ladekabel oder unterschiedliche Halterungen. Diese können Sie direkt bei uns erwerben. Sie können uns hierzu unter folgender Telefonnummer erreichen: 00800 / 700 500 00

Die Versorgung unserer kleinen Patienten ist uns eine Herzensangelegenheit. Daher bieten wir Eltern und Ihren Kindern kindgerechte Services rund um die Ernährungspumpe an, wie z.B. die Infinity™️ Display Cleaner mit tollen Motiven oder kindgerechte Erklärbücher und Videos.

Die Flocare® Infinity™️ Service-Pakete

Wir bieten Ihnen unterschiedliche Servicepakete an, die Sie zur gekauften Ernährungspumpe frei hinzubuchen können. Folgende Servicepakete stehen Ihnen zur Verfügung:

Flocare Infinity Service Packages

Care-Plus-Paket

Das Care-Plus-Paket ist eine Fixpreis-Pauschale, die die Wartungs- und / oder Reparaturkosten für eine Leistung pro Pumpe enthält. Auf diese Weise garantieren wir Ihnen maximale Planungssicherheit, denn sie erhalten einen Preis für Wartung und / oder Reparatur – egal wie aufwändig und umfangreich diese sein werden.

  • Fixpreis pro Reparatur oder Funktionsprüfung
  • Schnelle Verfügbarkeit der Geräte nach dem Service/ der Reparatur
  • Service/ Reparatur durch einen zertifizierten Servicepartner
  • Schnelle und lückenlose Rückverfolgbarkeit der Pumpe

Wie läuft der Nutricia Pumpenservice ab?

So gehen Sie vor, wenn Sie den Nutricia Pumpenservice nutzen wollen:

  1. Einsendeformular vollständig ausfüllen
  2. Gereinigte Pumpe inkl. Ladekabel und Einsendeformular an Nutricia Servicepartner senden
  3. Pumpe gewartet und schnellstmöglich zurückerhalten
    Einsendeformular herunterladen Jetzt Kontakt aufnehmen

    Wichtige Broschüren und Formulare für die Flocare® Infinity™️ Ernährungspumpen

    Gerne stellen wir Ihnen alle wichtigen Dokumente für die Flocare® Infinity™️ (+) Ernährungspumpe zur Verfügung:

    Kunden ohne Servicevertrag

    Senden Sie ihre Flocare® Infinity™️ Pumpen für Wartung, Instandhaltung und Reparaturen direkt an Moog Medical Litauen.

    Nutzen Sie hierzu folgende Adresse:

    UAB Viltechmeda Moog Medical Mokslininkų 6 LT – 08412 Vilnius

    Sollten Sie sie sich für eine kostenfreie Schulung zum Flocare® Infinity™️ Servicetechniker informieren wollen oder haben Interesse an einem Servicevertrag wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Nutrica-Mitarbeiter.

    Sie haben Fragen zu unseren Produkten?

    Wir sind für Sie da und beraten Sie gerne zu unserem Produktsortiment oder zu medizinisch enteraler Ernährung im Allgemeinen – ganz einfach telefonisch oder online. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!